ご利用案内

お届け方法について

インドより国際郵便(EMS、または航空書留)で直送します。

ご注文方法について

オンラインオーダーになります。注文の重複はできません。
インドから日本に送る過程で、いろいろな問題がでてくることがあるので、一つの注文品が到着してから、次のご注文を受け付けるようになります。支払いがされた場合でも、前の品が到着してから、あたらしい注文品を発送することになります。
また、入金確認後、発送(準備)に入った「注文の変更・キャンセル・追加」などはお受けできません。よろしくご理解ください。

商品代金以外の料金の説明

・銀行振込でご購入の際の振込手数料(各銀行による)
・ご購入の際の送料・梱包代金

お支払い方法について

銀行振り込み、またはPAYPALでのクレジットカード払いがご利用いただけます。
料金は、基本的に前払いとさせていただいております。
インドから航空書留、スピードポストで送る場合、「代引き」という制度を利用することができません。先に振り込むのは不安もあるかと思いますが、ご理解ください。 初めてお取引したお客様とのメールなどがありますから、ご参照ください。
http://saffronroad.net/voice/firstvisiter2.html

配送について

発送のながれ

① インドの当店より
② インドの郵便局へ
 <飛行機>
③ 日本通関作業
④ 日本郵便配達局
⑤ お客様にお届け

送料について

・お買い物の代金が13,000円以上は、送料・梱包代金は無料です。
・代金が、5,000円以上は、送料・梱包代金は一律1,200円です。
・代金が、5,000円未満は、送料・梱包代金は一律1,900円です。
発送は、原則として、航空書留便、またはEMSスピードポストでお送りします。

荷姿ついて

ゴアからの小包は、布でまかれ、ガムで封印されて郵送されます。

プネーからの小包は、透明テープでぐるぐる巻きされて郵送されます。

発送

お振込みが確認できましたら、4日以内にインドより発送いたします。
インドの祝日、土・日曜日をはさむ場合は、多少のずれが生じますのでご了承ください。

お支払い方法

お支払いについて

ペイパル(クレジットカード、ペイパル口座)でお支払いいただけます。ショッピングカートで注文確定後に、ペイパル支払い画面が出ますから、指示にしたがって決済を完了してください。決済を途中で中断すると、注文はキャンセル扱いとなります。ご注意ください。

または、楽天銀行、三菱銀行の銀行振り込みもできます。 お取引は基本的に「先払い」で、お願いしております。 ご注文のあと、5日以内にお支払いの手続きをおこなってください。 それ以降は、「キャンセル」扱いとなりますので、ご注意ください。

クレジットカード

ペイパル(世界最大規模のオンライン決済サービス)を用いています。
ビザ、マスターカード、アメリカン・エクスプレス、JTB

クレジットカードで支払う場合

1.注文手続きのなかの「支払方法の選択」で、PayPalを選択します。

2.注文を確定すると、「引き続き、以下の『 PayPal 』ボタンより決済手続を行ってください」という画面がでます。

3.「お客さまの注文の明細」の事項を確認して、クレジットカードか、ご自分のペイパル・アカウントから、お支払いください。
「クレジットカードで支払う」のところをクリックすると、クレジットカード支払いのページが出ますので、それにそってクレジットカード情報を入れてください。
支払い先は、「saffronroad@gmail.com」となります。
入力した情報を確認して、間違いがなければ、「支払う」ボタンをクリックします。

4.支払いが完了すると、「支払いが完了しました。」というメッセージが出て、登録したメールアドレスに確認メールが送られてきます。

これで、お支払い手続きが完了です。
その後、サフランロードから入金確認・発送通知などのメールが届きます。

銀行振り込み

楽天銀行、三菱東京UFJ銀行がご利用いただけます。
詳細は、ご注文のあと、お支払いのプロセスのなかででてきます。

ペイパル口座

ペイパル口座をお持ちの方は、PayPalボタンをクリックしたあと、ご自分のペイパル・アカウントからサフランロードのペイパル口座(saffronroad@gmail.com)に支払うことができます。

輸入品受け取りに関するご注意とお願い

配達日、時間の指定はできません

国際郵便のため、配達日や、時間、宅配BOXへの指定などはできません。
お届けの際、ご不在だった場合は、「不在通知表」が入ります。
配達郵便局にご連絡の上、必ず保管期間内にお受け取りください。
保管期間:地域によって異なりますが、1週間が目安です。

商品が届かない

万一、発送日(発送番号をお知らせします)から3週間をたっても到着しない場合は、サフランロードまでご連絡ください。

商品の誤送や破損

到着した製品がお申し込み商品と異なっていたり、破損等していた場合は、ご連絡ください。
すみやかに交換させていただきます。

配送中の衝撃などによって起こりえる外箱のへこみ程度の変形、空輸中の気圧の変化等によるクリーム・オイル類の多少の液漏れなどで、内容物が変質していない場合の返品、交換はご了承ください。

免責・注意事項

当サイトで取り扱うインド・グッズ、インド・ハーブ等の情報は、健康に関するインド・アーユルヴェーダの一般的な情報を提供するものであり、資格をもった医療従事者(医師や薬剤師等)が行う医学的なアドバイスや、それに代わる情報を提供するものではありません。医療に関するいかなる記述や引用文も、それが真実、正確、最新、適切であるという厳密な保証は一切ありません。サフランロードは医師ではありません。個々人のケースについては、医学の専門家による助言をおすすめいたします。
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